INTRETINERE & GARANTIE
Termenul de garantie este de 30 de zile de la data livrarii produsului, pentru deficiente neimputabile consumatorului.
Garanția este in baza facturii care este atașată fiecărui produs comandat.
Cheltuielile de transport pentru retur vor fi suportate de dumneavoastra.
Vom face restituirea banilor in contul dvs. prin transfer bancar in maxim 14 zile de la primirea produselor si a informatiilor necesare transferului (date cont, IBAN, nume banca, nume beneficiar)
Nu vor fi restituiti banii cash.
Daca plata a fost efectuata cu card bancar online, restituirea se va efectua in contul respectiv
Pot fi returnate doar produse nefolosite, în ambalajul original, cu eticheta atașată cu sigiliul intact.
Produsul trebuie să fie nepurtat, în aceeași stare în care a fost livrat și însoțit de accesoriile/cadourile cu care a fost expediat.
Vă rugăm ambalați produsul pe cât se poate în cutia de transport în care a fost livrat sau o cutie similară ca dimensiune, astfel încât să fie cât mai bine protejat pe durata transportului de retur.
Nu vom accepta retururi primite în pungi de plastic, pungi de hârtie.
In cazul in care doriti un alt produs la schimb, acesta va fi expediat dupa ce produsul returnat ajunge la noi.
In cazul in care transportul a fost gratuit si se returneaza comanda, valoarea transportului va fi retinuta din suma ce urmeaza a fi restituita.
Conditii in care garanția devine nula
Uzura morală si uzura normală fizica a produsului
Deteriorarea produsului in urma unor calamități ( inundație, incendiu ,cutremur s.m.d).
Defecte cauzate de utilizarea neadecvată si in mod abuziv.
Intervenția , repararea sau vopsirea produsului de catre persoane neautorizate.
Deteriorarea produsului voluntar sau involuntar cum ar fi : agatare, rupere, lovire, zgariere ; de catre animale de companie , rozatoare, s.m.d.
Nu fac obiectul garanției particularități ale pieilor naturale cum sunt nervuri , neregularităţi si alte semne caracteristice acesteia.
Din cauza naturii delicate a produselor comercializate, ne rezervam dreptul sa refuzam orice produs returnat care nu poate fi revandut ca nou.
Adresa de returnare a coletului :
Sc Mvm Solution srl
Str. Piața 1 Mai, nr. 4-5
Loc. Cluj Napoca
Jud. Cluj
Tel +40 749 798 071
Instructiuni de utilizare/ingrijire a gentilor din piele naturala
Gentile sunt realizate din piele naturala, material recunoscut atat pentru aspectul deosebit cat si pentru durabilitate. Iata ce trebuie sa faci pentru a te bucura cat mai mult de geanta ta din piele:
1) Geanta din piele trebuie protejata de expunerea prelungita la umiditate, nu va fi expusa la ploaie/ninsoare si nici la temperaturi excesive . Umezeala excesiva poate duce la distrugerea iremediabila a suprafetei pielii, la scorojirea vopselei sau la aparitia mucegaiului.
2) Geanta nu va fi expusa timp indelungat in lumina directa a soarelui, deoarece aceasta poate duce la decolorarea materialului. De asemenea, geanta va fi ferita de surse puternice de caldura sau de variatii mari de temperatura intr-un timp scurt.
3) In cazul udarii accidentale, geanta se va sterge cu o carpa moale de excesul de apa iar apoi se va lasa la uscat lent, la temperatura camerei. NU se va usca fortat, NU se va folosi uscatorul de par, NU va fi lasata pe calorifer, langa radiator, pe soba, etc.
4) Pentru curatarea suprafetei pielii se va folosi o carpa moale, umezita . Pentru curatare NU se vor folosi sub nicio forma solventi sau agenti chimici de curatare de genul celor pentru incaltaminte, tapiterie auto sau mobilier.
5) Geanta din piele nu se va spala in masina de spalat rufe sau la curatatoriile chimice.
6) Este permisa tratarea pielii numai cu substante speciale de ingrijire pentru genti si haine din piele naturala. La aplicarea tratamentului, incearcati intai efectul solutiei intr-o zona ascunsa.
7) Cand nu este purtata, geanta se va depozita intr-un loc uscat si racoros. Geanta se va depozita umpluta, umflata cu bucati de hartie pentru a isi pastra forma. Feriti produsul de obiecte care pot provoca zgarieturi sau perforari.
8) Nu depozitati genţile în spaţii înghesuite, cu alte obiecte deasupra lor; o greutate mare care va apăsa timp îndelungat pe suprafaţa de piele a unei poşete o va uza, chiar dacă stă depozitată şi nu este purtată.
9) Nu supraincarca geanta! In functie de model, incarcatura maxima permisa variaza intre 0.3 kg pentru gentile mai mici , 2-3 kg pentru gentile de dimensiuni mari si maxim 10 kg pentru gențile de voiaj.
10) Nu folositi pe produsele din piele sau in apropierea lor : acetona, spary, acid, uleiuri, insecticide , fixativ , s.m.d.
11) Pentru suprafeţele metalice ale accesoriilor se recomandă curăţarea frecventă cu o cârpă uscată pentru a preveni oxidarea.
* Recomandare: Chiar dacă iti este greu te desparți de noua ta geanta, evita sa porti aceeasi geanta pe perioada îndelungată.